Prečo si nás vybrať?

Poviem vám rovno - keď príde na výber továrne na riasy, s ktorou sa s ním spojí, nejde iba o získanie krabičky rias. Ide o spoľahlivosť, konzistentnosť a poznanie ľudí zaproduktStarajte sa rovnako o vaše podnikanie ako vy. Tam prichádzame. V tejto hre sme boli 15 rokov a dovoľte mi povedať vám, že tie roky sa len neleteli - boli strávené učením, prispôsobovaním a zdokonaľovaním každého jednotlivého kroku rias, vďaka ktorým sa vaši klienti stále vracajú.

Po prvé, povedzme si mierku. Máme na zemi viac ako 300 pracovníkov, z ktorých každý má vlastnú úlohu, ktorú v priebehu rokov vyhýbali. Toto nie je malá dielňa, v ktorej jeden človek robí všetko a kvalitný každodenný kolíše. Náš tím je rozdelený na špecialistov: Niektorí sa zameriavajú výlučne na triedenie vlákien, aby sa ubezpečili, že sú mäkké a uniformy, iní ovládajú umenie fanúšikov ručne vykorisťovania s presnosťou a je tu celá posádka venovaná kontrole kvality skôr, ako čokoľvek opustí budovu. Keď máte na palube toľko rúk, nie je to len objem - dostávate konzistentnosť. V januári sa od nás bude vyzerať a bude sa cítiť presne ako ten, ktorý si objednáte v júli. Žiadne prekvapenia, žiadne „vypnuté“ dávky, ktoré pokazili schôdzky vašich klientov. To je pokoj, ktorý prichádza s tímom, ktorý pozná ich veci.

Potom je tu produkčná strana - 15 plných línií beží každý deň. To znamená, že nehovoríme len o tom, že dokážeme zvládnuť veľké objednávky; Robíme to. Už ste niekedy mali dodávateľa povedať, že sa dokáže splniť termín, len aby vám zavolal panikárenie o týždeň neskôr, pretože sú zaplavené? Boli sme tam, ale z druhej strany - postavili sme tieto línie, aby sme držali krok s dopytom. Či už potrebujete 500 podnosov na spustenie nového reťazca salónu na poslednú chvíľu alebo 10 000, máme priestor, vybavenie a rytmus, aby sme to urobili včas. A nejde iba o rýchlosť. Každý riadok je nastavený na konkrétne typy rias: niektoré pre fanúšikov hlasitosti, iné pre klasické prúžky a niekoľko venovaných tým zložitým vlastným objednávkam, ktoré dostanete. Táto špecializácia znamená menej chýb a lepšie výsledky zakaždým.

Pätnásť rokov v priemysle? To nie je len číslo - je to knižnica získaných ponaučení. Začali sme späť, keď sa predlžovanie rias práve dobehli, keď všetci prišli na veci, keď išli. Videli sme, že trendy prichádzajú a odchádzajú: od super hrubých, dramatických rias po múdry, prirodzený vzhľad, ktorý je teraz populárny. Urobili sme chyby - napríklad používanie vlákna, ktoré vyzeralo skvele, ale podráždených klientov, alebo lepidlo, ktoré sa vlhkosti nedržalo. Ale tu je vec: Dozvedeli sme sa od nich. Teraz vieme, ktoré vlákna sú najjemnejšie, ktoré sa kučery držia najlepšie a ako vyrobiť riasy, ktoré vydržia dažďom, potom a neskoro v noci. Nesledujeme iba trendy - pomáhame im nastaviť, pretože máme pocit, čo umelci a klienti skutočne chcú.

Naši klienti nie sú len zákazníci - sú partnermi. Máme majiteľov salónov, ktorí sú s nami od prvého roka, a rozširujú svoje podniky hneď vedľa našich. Povedzte vám: Nevysvetlíme a nezabudneme. Ak potrebujete vlastnú dĺžku alebo špecifickú kučery, ktorá nie je v našom katalógu, budeme s vami spolupracovať, aby sme to dosiahli. Mala šarža, ktorá nebola celkom v poriadku? Nahrádzame ho, bez otázok a problém vyriešime, aby sa to už nikdy nestalo. To je rozdiel medzi továrňou, ktorá je v nej pre rýchly predaj, a tým, ktorý je v ňom na dlhé vzdialenosti. Vieme, že váš úspech je náš úspech.

A povedzme si o malých veciach. Spôsob, akým zabaľujeme podnosy, aby sa pri tranzite nezmenili. Skutočnosť, že každú šaržu označujeme kódom, takže ak máte niekedy otázku, môžeme ju vystopovať späť, kedy a ako bola vyrobená. Spôsob, akým náš predajný tím odpovedá na telefón - žiadne automatizované ponuky, len skutoční ľudia, ktorí poznajú riasy, ako aj vy. Môžu sa zdať ako malé detaily, ale sčítajú sa. Sú dôvodom, prečo klienti hovoria: „Nikdy sa nestarám, keď si od nich objednávam.“

Nie sme tam najlacnejšia možnosť a nesnažíme sa byť. Ale ak ste niekedy museli nahradiť zlú dávku rias alebo sa vysporiadať s klientom, ktorý odišiel, pretože ich rozšírenia vypadli po týždni, viete, že z dlhodobého hľadiska je lacnejšie náklady. Naše riasy stoja o niečo viac, pretože používame lepšie vlákna, platíme našim pracovníkom spravodlivo a pred odoslaním skontrolujeme každého jednotlivého ventilátora. Je to investícia - a taká, ktorá sa oplatí v spokojných klientoch, opakuje objednávky a povesť umelca riasa, ktorý nerezáva rohy.

Na konci dňa je výber továrne o dôvere. Môžete im veriť, že budú včas dodať? Vyrábať riasy, ktoré budú vaši klienti milovať? Mať chrbát, keď sa niečo pokazí? Po 15 rokoch, 300+ pracovníkov a 15 riadkov bežiacich ako Clockwork sme si túto dôveru získali. Nie sme dokonalí, ale záleží nám na našej práci, o vašej firme a o riatkoch, vďaka ktorým sa ľudia cítia krásne. A v tomto odvetví je to všetko.